Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform rickycasino1.at. Wir betreiben unser Casino unter der Lizenz 8048/JAZ2020-013 der Aufsichtsbehörde Curaçao (Antillephone) und schaffen damit einen klaren rechtlichen Rahmen, den Sie kennen sollten, bevor Sie mitspielen.

Wann Sie unsere Bedingungen annehmen

Geltung und Wirksamkeit

Mit der Registrierung eines Kontos, der Anmeldung oder der ersten Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen in voller Höhe einverstanden. Die Annahme erfolgt elektronisch und wird in unserem System protokolliert. Sie brauchen den Vertrag nicht gesondert zu unterschreiben.

Wir empfehlen, die Bedingungen bei jedem Besuch erneut zu prüfen, da wir sie laufend aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit unter dieser Adresse abrufbar. Ältere Versionen stellen keine Grundlage für laufende Spielrunden dar.

• Die Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Konto erstellen und die Bestätigung abgeben.
• Wenn Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
• Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrags davon unberührt.

Anmeldung, Alter und Wohnsitz

Wer bei uns spielen darf

Die Teilnahme ist volljährigen Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes Glücksspiele dieser Art nicht verbietet oder ein höheres Mindestalter vorschreibt. Wir schließen Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Griechenland, Portugal, Litauen und Rumänien aus. Wer seinen Wohnsitz in einem dieser Länder hat, darf sich bei Ricky Casino nicht registrieren.

Jede Person darf genau ein Konto führen. Doppeltkonten, Konten auf Namen Dritter oder Konten mit falschen Angaben sperren wir ohne Vorankündigung. Zur Verifizierung verlangen wir vor der ersten Auszahlung ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode.

• Mindestalter 18 Jahre, sofern Ihr lokales Recht nichts anderes bestimmt.
• Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung.
• Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode.
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung bis zu 3 Werktage.

Einzahlungen und Auszahlungen

Transaktionen und Fristen

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem mit EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Banküberweisung sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung und ausgewählte Kryptowährungen.

Auszahlungen geben wir erst frei, wenn Ihre Identitätsprüfung abgeschlossen ist. E-Wallets und Kryptowährungen laufen in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden durch, Karten und Banküberweisungen brauchen 1 bis 5 Werktage. Von unserer Seite erheben wir keine Gebühren. Ein inaktives Konto ohne Anmeldung über 12 Monate gilt als ruhend, und wir behalten uns vor, nach entsprechender Benachrichtigung eine Verwaltungsgebühr gemäß den Regeln zum Kontoschutz einzuheben.

• Mindestein- und Mindestauszahlung von 20 EUR bzw. der gewählten Währung.
• Auszahlungslimits: bis zu 4.000 EUR pro Tag, 7.500 EUR pro Woche, 15.000 EUR pro Monat.
• Beträge unter dem Mindestauszahlungsbetrag verbleiben auf dem Konto.
• Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung.

Regeln für Boni und Aktionen

Umsatzbedingungen und Missbrauch

Boni und Freispiele unterliegen Umsatzbedingungen, die im jeweiligen Aktionsangebot angegeben sind. Die Anzahl der erforderlichen Umsätze, die Liste der zugelassenen Spiele und die Gültigkeitsdauer sind dort verbindlich festgelegt. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzobergrenzen pro Runde, die wir bei Missachtung als Verstoß werten.

Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur teilweise zu den Umsatzbedingungen bei. Der Missbrauch von Werbeangeboten, etwa das absichtliche Ausnutzen von Systemfehlern oder das Abspielen risikofreier Wetten, führt zur Annullierung von Bonus und daraus resultierenden Gewinnen. Nach Ablauf der Gültigkeitsfrist verfällt der Bonus samt nicht freigespielter Gewinne.

• Aktive Boni sind nicht mit allen Spielarten kombinierbar.
• Gewinne aus abgelaufenen Boni werden eingezogen.
• Wir behalten uns vor, Bonusangebote für einzelne Spielergruppen anzupassen.
• Bei Bonusmissbrauch sperren wir Konten und behalten Gewinne ein.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Was wir nicht dulden

Betrugsversuche, Rückbuchungen, das Anlegen mehrerer Konten, Absprachen mit anderen Spielern sowie der Einsatz automatisierter Software oder Bots führen zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung aller Guthaben. Gleiches gilt, wenn Sie über VPN oder andere technische Umwege auf unser Angebot aus einem ausgeschlossenen Land zugreifen.

Wir überwachen Spielmuster und Transaktionen kontinuierlich. Auffällige Aktivitäten, die auf Geldwäsche, Identitätsbetrug oder die Umgehung von Limits hindeuten, melden wir an die zuständigen Behörden. Bei begründetem Verdacht sperren wir das Konto bis zur Klärung.

• Keine Rückbuchungen oder Zahlungsdienstleister-Streitfälle.
• Keine Mehrfachkonten oder Konten auf Namen anderer Personen.
• Keine Bots, Skripte oder externe Tools zur Spielautomatisierung.
• Kein Zugriff über VPN aus gesperrten Rechtsgebieten.
• Keine Ausnutzung technischer Fehler oder Softwarelücken.

Verantwortungsvolles Spielen und Pausen

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Sie haben jederzeit das Recht, Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Kontobereich festzulegen. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für eine Auszeit von 24 Stunden bis zu mehreren Monaten oder dauerhaft. Eine Selbstaussperrung können Sie per E-Mail an [email protected] oder über den Live-Chat beantragen, der rund um die Uhr besetzt ist.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir Sie aktiv und verweisen auf Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle. Spielen Sie nur mit Beträgen, deren Verlust Sie verkraften können.

• Individuelle Einzahlungs- und Verlustlimits jederzeit einrichtbar.
• Auszeiten und dauerhafte Selbstaussperrung ohne Angabe von Gründen.
• Verweis auf externe Beratungsstellen in Österreich.
• Unser Support steht 24/7 für Fragen zum Spielerschutz bereit.

Kontoschließung und Beschwerden

So gehen Sie vor

Sie können Ihr Konto jederzeit selbst im Profilbereich schließen oder eine Schließung über den Support veranlassen. Offene Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung aus, sofern keine Verstoßgründe vorliegen. Eine Beschwerde richten Sie zunächst an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Für Streitfälle gilt das Recht von Curaçao entsprechend unserer Lizenz 8048/JAZ2020-013. Bevor Sie eine externe Stelle einschalten, geben Sie uns die Gelegenheit zur Stellungnahme, denn die meisten Anliegen klären wir direkt. Auf vertragliche Ansprüche finden die Gerichtsbarkeitsregeln unserer Lizenz Anwendung.

• Beschwerde per E-Mail mit Betreff „Beschwerde“ und Kontoidentifikation.
• Stellungnahme durch unser Team innerhalb von 10 Werktagen.
• Anwendbares Recht gemäß unserer Curaçao-Lizenz.
• Auszahlung verbleibender Guthaben nach Verifizierung.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierungen und Mitteilung

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn rechtliche Vorgaben, technische Gegebenheiten oder unser Angebot es erfordern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung in Ihrem Account. Die neue Version trägt ein aktualisiertes Datum am Seitenanfang.

Wenn Sie nach Inkrafttreten weiterhin spielen, gilt die neue Fassung als angenommen. Lehnen Sie eine Änderung ab, schließen Sie Ihr Konto, bevor die Änderung wirksam wird. Für bereits laufende Spielrunden und Auszahlungsanträge bleibt die zuvor gültige Fassung maßgeblich.

Häufig gestellte Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Registrierung oder der ersten Anmeldung auf rickycasino1.at nehmen Sie die Bedingungen elektronisch an. Eine gesonderte Unterschrift ist nicht nötig.

Kann ich mehrere Konten bei Ricky Casino eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode. Mehrfachkonten sperren wir und behalten Guthaben ein.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Voraussetzung ist eine abgeschlossene KYC-Prüfung.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Beantragen Sie eine Auszeit oder dauerhafte Selbstaussperrung rund um die Uhr über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir setzen die Sperre umgehend um.

Werden mich Änderungen der Bedingungen benachrichtigt?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder im Account mit. Wer danach weiterspielt, akzeptiert die neue Fassung.